Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali

VERTICAL-LIFE GMBH

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

Art. 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 12 del Decreto Legislativo del 9 aprile 2003, n. 70 e di cui all’articolo 49 del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito denominato: Codice del consumo) i contratti che si instaurano tra Vertical-Life GmbH, C.F. e P.IVA 02779070214, con sede a Bressanone, Via Brennero 32, e il consumatore che acquista beni e servizi tramite il sito internet www.immune-id.eu (di seguito denominato: il sito web).

Art. 2 – Identità e contatti del Venditore

Il venditore è Vertical-Life GmbH, C.F e P.IVA 02779070214, con sede a Bressanone, Via Brennero 32, nella persona del rappresentante legale Matthias Polig.

Il venditore è contattabile ai seguenti contatti:

e-mail: [email protected]

posta elettronica certificata: [email protected]

Art. 3 – Accettazione delle Condizioni di vendita e conclusione del contratto

Le presenti Condizioni di vendita si applicano indipendentemente dall’accettazione esplicita da parte del consumatore, ai sensi dell’articolo 1341 del codice civile italiano.

In ogni caso, completando il processo di ordine sul sito web, il consumatore accetta le presenti Condizioni di vendita.

Completando il processo di ordine, il consumatore trasmette un’offerta contrattuale vincolante. Il contratto è concluso solo in seguito all’accettazione esplicita di Vertical-Life.

Il momento che sancisce la conclusione del contratto è l’invio dell’accettazione dell’offerta contrattuale da parte di Vertical-Life.

È responsabilità del consumatore salvare o stampare le presenti Condizioni di vendita e i documenti correlati dopo aver completato il processo di ordine.

È altresì responsabilità del consumatore assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito durante il processo di ordine sia funzionante e in grado di ricevere messaggi nel momento in cui viene trasmessa l’accettazione del contratto.

Il consumatore ha inoltre l’obbligo di fornire informazioni corrette durante il processo di ordine e Vertical-Life è tenuta interamente indenne e manlevata da qualsiasi danno derivante da eventuali informazioni errate fornite dal consumatore.

Tutti i contratti e le offerte vengono memorizzati da Vertical-Life per il periodo di conservazione previsto dalla legge, assicurando la riservatezza e la sicurezza dei dati. Dopo la scadenza del periodo di conservazione prescritto dalla legge, le offerte e i contratti saranno cancellati entro un termine ragionevole.

Art. 4 – Principali caratteristiche del prodotto

Le principali caratteristiche dei beni e dei servizi oggetto del contratto sono riportate nella descrizione disponibile sul sito web.

Art. 5 – Prezzi

Se non espressamente indicato diversamente, tutti i prezzi indicati sul sito web sono in euro e sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

Tutti i prezzi indicati sul sito web non sono vincolanti e sono soggetti a modifiche fino all’accettazione esplicita del contratto da parte di Vertical-Life.

Le spese di spedizione non sono vincolanti e sono soggette a modifiche fino all’accettazione esplicita del contratto da parte di Vertical-Life.

Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto contestualmente alla conclusione del contratto e può essere effettuato nelle seguenti modalità: carta di credito, Paypal.

Vertical-Life può sospendere la consegna dei beni e servizi acquistati fino alla ricezione della prova di pagamento.

Art. 6 – Limitazioni

Sono autorizzati ad effettuare ordini solo i consumatori finali maggiorenni ai sensi del Codice del consumo.

Tramite il sito web possono essere acquistati merci e prodotti solo in piccole quantità per uso domestico.

Vertical-Life non garantisce la disponibilità o il prezzo dei beni e servizi visualizzati sul sito web, fino a quando il processo d’ordine non è completato.

Vertical-Life può imporre ulteriori limitazioni specifiche sul prodotto o sul servizio, che saranno chiaramente riportate nel processo di ordine.

Art. 7 – Modalità di consegna

La consegna può essere effettuata solo nei paesi e territori che vengono mostrati e sono selezionabili durante il processo di ordine sul sito web.

La consegna sarà effettuata tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente, utilizzando le consuete modalità commerciali.

Le informazioni riguardanti i possibili tempi di consegna non sono vincolanti.

Vertical-Life non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna nel caso in cui venga fornito un indirizzo errato o impreciso.

Vertical-Life può altresì recedere dal contratto se la consegna non è possibile a causa di circostanze straordinarie o imprevedibili. In questo caso il consumatore non ha diritto a un rimborso.

Il consumatore deve ispezionare i beni o i servizi forniti al momento del ricevimento e segnalare immediatamente per iscritto eventuali difetti all’indirizzo di cui all’art. 2.

Se il consumatore non accetta i beni o i servizi forniti senza ragionevole motivo, i beni o i servizi saranno considerati a tutti gli effetti come pervenuti al consumatore e tutti i rischi di perdita o di deterioramento accidentale passeranno al consumatore.

Art. 8 – Limitazione di responsabilità

Vertical-Life non sarà responsabile per la ritardata o mancata consegna della merce o dei servizi, qualora ciò sia dovuto a cause al di fuori del ragionevole controllo di Vertical-Life (inclusi forza maggiore, caso fortuito, atti intenzionali o negligenza di terzi).

Vertical-Life, inoltre, declina ogni responsabilità per qualsiasi uso improprio dei metodi di pagamento durante l’ordine sul sito web, salvo che Vertical-Life abbia omesso di esercitare fondamentali doveri di prudenza in tal senso.

Speciale esclusione di responsabilità per il prodotto Immune-ID: Vertical-Life declina ogni responsabilità in relazione alla leggibilità del codice QR e in generale in relazione al riconoscimento di Immune-ID come prova dello stato del/la titolare ai sensi del certificato COVID digitale dell’UE. Vertical-Life non è quindi responsabile in nessun caso per danni diretti o indiretti subiti dal cliente per l’impossibilità di dimostrare il proprio stato di vaccinato, testato o guarito utilizzando l’Immune-ID acquistato, anche in caso di difetti del prodotto.

Art. 9 – Garanzia

Si applicano le disposizioni di garanzia legale ai sensi del Codice del consumo.

Art. 10 – Diritto di recesso

Si applica il diritto di recesso ai sensi del Codice del consumo.

Nei casi in cui la legge preveda il diritto di recesso, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto per l’ordine di servizi o dalla ricezione delle merci. Il recesso deve essere inviato a Vertical-Life al seguente contatto: [email protected]

Il recesso si effettua inviando una dichiarazione scritta chiara, incondizionata e senza limitazioni a uno dei recapiti sopra menzionati. A questo scopo, il consumatore può, ad esempio, utilizzare il modulo di recesso disponibile al seguente link: https://www.euroconsumatori.org/it/download/exto50Tiv.doc

Il termine di recesso è considerato rispettato se si può provare che il recesso è stato inviato entro il termine.

La restituzione deve avvenire tempestivamente e in ogni caso entro 14 giorni dalla notifica del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Qualsiasi deterioramento della merce dovuto all’uso che ne è stato fatto nel frattempo deve essere risarcito dal consumatore.

Vertical-Life rimborserà al consumatore tutte le spese sostenute, compreso il costo di una consegna standard, esclusi eventuali costi aggiuntivi per una diversa forma di consegna e le spese di restituzione della merce, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita da parte di Vertical-Life.

Il diritto di recesso non si applica espressamente nei casi specificati all’articolo 59 del Codice del consumo. Rientrano in tali casi anche i seguenti beni e servizi:

  • tessera Immune-ID (prodotto personalizzato ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c, Codice del consumo)

Art. 11 – Arbitrato online

Ai sensi del Regolamento europeo n. 524/2013, il consumatore può contattare una piattaforma di risoluzione online delle controversie per la risoluzione di qualsiasi controversia con Vertical-Life nell’ambito dell’esecuzione di un contratto disciplinato dalle presenti Condizioni di vendita. L’elenco delle piattaforme applicabili è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Art. 12 – Protezione dei dati personali

Per informazioni sulla protezione dei dati personali fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy.

Art. 13 – Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana.

Salvo disposizioni di legge contrarie, il foro competente è Bolzano.

Chi siamo

Immune-ID è un prodotto di NO-Q, sistema leader di prenotazione appuntamenti per test
COVID-19. NO-Q è un software intuitivo che organizza il flusso dei visitatori, guida il
personale di farmacie nella procedura dei test e invia i risultati alle persone testate.
Riunendo le strutture aderenti, è stata creata una rete di oltre 2.500 centri per tamponi e
test, raggiungibili attraverso la piattaforma di prenotazione testbuchen.de. Aggiorniamo
continuamente i nostri prodotti per semplificare ulteriormente i processi.

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